개인정보처리방침 키플러스(이하 “회사”라 한다)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 [개인정보의 처리 목적] 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다. 1. 이용자 식별 및 계정 관리 - 승인된 이용자 확인 - 계정 생성, 로그인, 비밀번호 관리 - 서비스 이용 권한 부여, 변경, 회수 - 이용자 본인 식별 및 권한 확인 2. 서비스 제공 및 운영 - 품질점검관리지원 서비스 제공 - 점검 결과 등록, 조치 이력 관리, 보고서 생성 및 현황 확인 - 공지사항 전달 및 문의 대응 - 현장 업무 수행 및 서비스 운영 지원 3. 전자적 확인 및 보고서 생성 - 이용자가 등록한 서명의 관리 - 보고서 등 전자문서 생성 시 서명 반영 - 확인, 판정, 보고 이력 관리 4. 보안 및 운영 관리 - 부정 이용 방지 - 비인가 접근 차단 - 접속기록 관리 - 장애 대응 및 서비스 안정성 확보 5. 계약 이행 및 고객지원 - 계약에 따른 서비스 제공 - 민원 처리 및 분쟁 대응 - 서비스 운영 관련 고지 및 통지 제2조 [처리하는 개인정보의 항목] 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다. 1. 계정 생성 및 이용자 관리 - 이름 - 소속 기관명 또는 회사명 - 부서명 - 직책 또는 직급 - 휴대전화번호 - 이메일 주소 - 아이디 - 비밀번호(암호화 저장) - 이용자 권한 정보 2. 서비스 이용 과정에서 생성 또는 수집되는 정보 - 접속 일시 - 접속 IP 주소 - 서비스 이용 기록 - 기기 및 로그 정보 - 오류 기록 - 부정 이용 기록 3. 전자적 확인 및 보고서 생성 관련 정보 - 이용자가 서비스 내에 직접 등록한 서명 - 보고서, 점검표, 조치 이력, 확인 및 판정 기록 4. 현장 업무 수행 관련 정보 - 현장명 - 소속 현장 또는 프로젝트 정보 - 점검 및 조치와 관련하여 이용자가 등록하거나 작성한 정보 ※ 회사는 원칙적으로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 제3조 [개인정보의 수집 방법] 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 1. 계약사 또는 현장 관계사, LH 등 서비스 이용과 관련된 기관 또는 담당자를 통한 계정 생성 요청 및 정보 제공 2. 이용자의 서비스 이용 과정에서 직접 입력 또는 등록 3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 또는 수집 4. 서면, 전자우편, 전화, 고객문의 등을 통한 제공 제4조 [개인정보의 처리 및 보유 기간] 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 고지한 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 1. 이용자 계정 및 기본정보 - 보유기간: 서비스 이용계약 종료 시까지 - 다만, 이용계약 종료 후에도 관련 법령 또는 분쟁 대응을 위하여 필요한 경우 일정 기간 보관할 수 있습니다. 2. 서비스 이용기록(점검 결과 등록, 조치 이력, 보고서 생성, 확인·판정 기록 등) - 보유기간: 서비스 이용계약 종료 시까지 - 보존근거: 서비스 제공, 계약 이행, 업무 이력 관리 및 분쟁 대응 3. 그 밖에 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 - 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다. 제5조 [개인정보의 제3자 제공] 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따른 경우 또는 정보주체의 동의를 받은 경우에는 예외로 합니다. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 1. 제공받는 자: 한국토지주택공사(LH) 및 용역사 - 제공 목적: 현장 운영, 현장 점검, 담당자 확인, 업무 연락, 조치확인 및 프로젝트 관리 - 제공 항목: 시행사 및 시공사 담당자의 이름, 소속, 직책, 연락처 - 보유 및 이용 기간: 제공 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보존기간까지 제6조 [개인정보 처리의 위탁] 회사는 원활한 서비스 제공 및 안정적인 시스템 운영을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 관련 법령에 따라 위탁계약을 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 회사의 개인정보 처리업무 수탁 현황은 다음과 같습니다. - 수탁업체: 노바싱크 (Nova Sync) - 위탁업무 내용: 클라우드 인프라 운영, 시스템 유지보수, 데이터베이스 관리, 문자 또는 이메일 발송 등 - 보유 및 이용 기간: 위탁계약 종료 시까지 제7조 [개인정보의 파기절차 및 방법] 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다. 1. 파기절차 - 개인정보는 목적 달성 후 별도의 보관 기준에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. - 법령에 따라 별도 보관되는 개인정보는 해당 목적 외로 이용되지 않습니다. 2. 파기방법 - 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제 - 종이 문서: 분쇄 또는 소각 제8조 [정보주체의 권리·의무 및 행사방법] 정보주체는 회사에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 개인정보 정정·삭제 요구 3. 개인정보 처리정지 요구 4. 개인정보 동의 철회 요구(해당되는 경우) 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 정보주체의 권리행사 요청에 응답합니다. 다만, 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있습니다. 이용자는 서비스 내에서 회사가 허용하는 범위에서 비밀번호, 본인 서명 등 일부 정보를 직접 확인하거나 수정할 수 있으며, 그 밖의 개인정보 변경은 회사 또는 관리자에게 요청할 수 있습니다. 제9조 [개인정보의 안전성 확보조치] 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 권한 관리 2. 개인정보 접근권한의 부여·변경·말소 관리 3. 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 보호 4. 접속기록의 보관 및 점검 5. 보안프로그램, 접근통제장치 등 기술적 보호조치 6. 내부 관리계획 수립 및 시행 7. 위탁업체 및 시스템 운영업체에 대한 관리·감독 개인정보처리자는 접근권한 관리, 접속기록 보관·점검 등 안전성 확보조치를 해야 합니다. 제10조 [자동으로 수집되는 정보] 서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 로그기록, 서비스 이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사는 해당 정보를 서비스 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 및 운영 관리 목적으로 활용할 수 있습니다. 제11조 [개인정보 보호책임자 및 담당부서] 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정합니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 정정·삭제 요구, 처리정지 요구 등을 위 담당부서에 할 수 있습니다. 제12조 [권익침해 구제방법] 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr) - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr) - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr) 제13조 [개인정보처리방침의 변경] 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 22일부터 적용됩니다. 회사는 관련 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경사항이 있는 경우 서비스 화면 또는 공지사항을 통하여 사전에 안내합니다. 개인정보처리방침의 필수 기재사항에는 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공(해당 시), 파기절차·방법, 위탁 등이 포함됩니다.